よくあるご質問・FAQ

よくあるご質問・FAQ

Q:免許取得から日が浅い場合でも借りられますか?

A:免許取得1年未満の方が運転される場合、免許取得後3年以上の方の同乗・サポートをお願いします。

Q:予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか?

A:ご予約の変更・キャンセルは、店舗までお電話またはメールにてご連絡ください。なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q:お支払い方法は?クレジットカードは使えますか?

A:クレジットカード、ICカードのご利用が可能となります。法人利用のお客様に関しては請求書でのお支払いが可能です。

Q:事故を起こした場合どうすれば良いですか?

A:万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の3つの処置をお願いいたします。保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず3つともお忘れなく行ってください。

1)負傷者の救護
負傷者の救護を行ってください。その後速やかにレンタカー車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。
2)警察への通報と届出
警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
3)リックレンタカーへの連絡
レンタカー契約書(貸渡証)をご用意の上、リックレンタカーまで必ずご連絡ください。(電話番号:090-2732-3224)

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